Chính sách bảo mật này được lập ra nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách Naturelest thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng website của chúng tôi.

1. Thông Tin Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đặt hàng hoặc đăng ký trên website của Naturelest, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng
  • Thông tin về sản phẩm bạn quan tâm hoặc đặt mua

2. Khi Nào Chúng Tôi Thu Thập Thông Tin?

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn khi bạn:

  • Đăng ký tài khoản
  • Đặt hàng trên website
  • Điền vào biểu mẫu liên hệ hoặc yêu cầu hỗ trợ
  • Đăng ký nhận bản tin hoặc tham gia các chương trình khuyến mãi

3. Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Như Thế Nào?

Thông tin thu thập được có thể được sử dụng để:

  • Xử lý đơn hàng và giao hàng nhanh chóng
  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm
  • Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, sản phẩm mới
  • Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng khi cần
  • Đảm bảo bảo mật và ngăn chặn gian lận

4. Bảo Vệ Thông Tin Khách Hàng

Naturelest cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng cách:

  • Quét lỗ hổng bảo mật thường xuyên
  • Sử dụng chứng chỉ SSL để mã hóa dữ liệu
  • Kiểm tra phần mềm chống mã độc thường xuyên

5. Chúng Tôi Có Sử Dụng Cookies Không?

Có. Chúng tôi sử dụng cookies để:

  • Lưu thông tin giỏ hàng của bạn
  • Cải thiện trải nghiệm mua sắm bằng cách ghi nhớ sở thích của bạn
  • Thu thập dữ liệu phân tích giúp nâng cao chất lượng dịch vụ

Bạn có thể tắt cookies trong trình duyệt nếu không muốn sử dụng, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

6. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Naturelest không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với đối tác vận chuyển để giao hàng nhanh chóng.

7. Liên Kết Với Bên Thứ Ba

Chúng tôi không cung cấp hoặc liên kết đến các sản phẩm, dịch vụ của bên thứ ba trên website của mình.

8. Google và Quảng Cáo

Chúng tôi sử dụng Google Ads và Google Analytics để phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm website. Google có thể sử dụng cookies để cá nhân hóa quảng cáo.

9. Quyền Lợi Của Người Dùng

Nếu có bất kỳ vi phạm dữ liệu nào xảy ra, chúng tôi sẽ thông báo qua email trong vòng 7 ngày làm việc. Bạn cũng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

10. Quy Định Về Email Quảng Cáo

Chúng tôi thu thập địa chỉ email của bạn để:

  • Gửi thông tin đơn hàng, cập nhật đơn hàng
  • Cung cấp các thông tin quảng cáo, ưu đãi đặc biệt
  • Trả lời yêu cầu hỗ trợ khách hàng

Bạn có thể hủy đăng ký nhận email bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

11. Giao Tiếp Với Khách Hàng

Khi bạn chấp nhận các điều khoản và điều kiện của Naturelest, bạn đồng ý nhận thông báo qua SMS hoặc cuộc gọi từ chúng tôi về tình trạng đơn hàng, khuyến mãi hoặc phản hồi dịch vụ.

12. Từ Chối Trách Nhiệm

Thông tin trên website Naturelest chỉ mang tính chất tham khảo. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về độ chính xác của nội dung do bên thứ ba cung cấp.

Chúng tôi có quyền thay đổi chính sách bảo mật mà không cần thông báo trước. Bạn nên kiểm tra trang này thường xuyên để cập nhật thông tin mới nhất.

Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Địa chỉ: Sao Biển S23-329 Khu đô thị Ocean Park, Gia Lâm, Hà Nội, Việt Nam
  • Số điện thoại: 0918008759
  • Email: [email protected]

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn nhất!