Naturelest cam kết mang đến trải nghiệm thanh toán an toàn và thuận tiện cho khách hàng. Vui lòng tham khảo chính sách thanh toán dưới đây để hiểu rõ các phương thức thanh toán và các điều khoản liên quan.

1. Phương Thức Thanh Toán

  • Chúng tôi chỉ chấp nhận thanh toán COD (Thanh toán khi nhận hàng) và chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán phải được hoàn tất trước khi đơn hàng được xử lý và gửi đi (đối với chuyển khoản ngân hàng).

2. Loại Tiền Tệ

  • Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

3. Bảo Mật Thanh Toán

  • Thông tin thanh toán của bạn được bảo vệ thông qua các phương thức bảo mật tiêu chuẩn.
  • Naturelest không lưu trữ thông tin tài khoản ngân hàng của khách hàng trên hệ thống.

4. Xác Minh Thanh Toán

  • Các giao dịch chuyển khoản có thể cần xác minh trước khi được xử lý.
  • Nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào do xác minh thanh toán, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc số điện thoại.

5. Xác Nhận Đơn Hàng

  • Khi thanh toán hoàn tất, bạn sẽ nhận được tin nhắn SMS hoặc email xác nhận đơn hàng kèm thông tin chi tiết và thời gian giao hàng dự kiến.

6. Giao Dịch Thất Bại

  • Nếu giao dịch chuyển khoản không thành công, vui lòng kiểm tra lại thông tin tài khoản ngân hàng hoặc liên hệ với ngân hàng của bạn.
  • Đơn hàng sẽ không được xử lý cho đến khi thanh toán hoàn tất.

7. Ngăn Chặn Gian Lận

  • Naturelest có quyền hủy các đơn hàng có dấu hiệu gian lận hoặc bất thường.
  • Trong trường hợp này, khách hàng sẽ được thông báo và hoàn tiền (nếu đã thanh toán trước).

8. Hoàn Tiền

  • Để biết thêm thông tin về chính sách hoàn tiền, vui lòng tham khảo Chính Sách Đổi Trả của chúng tôi.
  • Tiền hoàn sẽ được xử lý qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc chuyển khoản ngân hàng theo yêu cầu.

9. Khiếu Nại Thanh Toán

  • Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến thanh toán, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua vanthithuyly19420@gmail.com hoặc 0918008759 để được hỗ trợ nhanh chóng.

10. Thay Đổi Chính Sách Thanh Toán

  • Naturelest có quyền điều chỉnh chính sách thanh toán bất kỳ lúc nào. Mọi cập nhật sẽ được công bố trên trang này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Số điện thoại: 0918008759
  • Email: vanthithuyly19420@gmail.com
  • Địa chỉ: Sao Biển S23-329 Khu đô thị Ocean Park, Gia Lâm, Hà Nội, Việt Nam

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại Naturelest!