Naturelest cam kết giao hàng nhanh chóng và hiệu quả đến khách hàng. Dưới đây là thông tin chi tiết về chính sách vận chuyển của chúng tôi.
1. Khu Vực Giao Hàng
- Chúng tôi hỗ trợ giao hàng toàn quốc.
2. Phương Thức Và Chi Phí Vận Chuyển
- Phí vận chuyển cố định: 30.000đ cho mỗi đơn hàng.
3. Thời Gian Xử Lý Đơn Hàng
- Bạn sẽ nhận được thông báo qua số điện thoại hoặc email khi đơn hàng được đặt thành công.
- Đơn hàng được xử lý trong 1-2 ngày làm việc.
4. Thời Gian Giao Hàng
- Thời gian giao hàng dự kiến từ 3-5 ngày tùy theo địa điểm nhận hàng.
- Tổng thời gian từ khi đặt hàng đến khi nhận hàng: 4-7 ngày.
5. Theo Dõi Đơn Hàng
- Khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được mã theo dõi qua email để kiểm tra trạng thái giao hàng.
6. Giới Hạn Vận Chuyển
- Chúng tôi chỉ hỗ trợ giao hàng trong phạm vi Việt Nam.
- Không hỗ trợ giao hàng đến các địa chỉ hộp thư bưu điện (P.O. Box), APO/FPO hoặc các địa chỉ quốc tế.
7. Hàng Hóa Bị Mất Hoặc Hư Hỏng
- Nếu đơn hàng của bạn bị mất hoặc hư hỏng khi vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng qua email [email protected] để được hỗ trợ nhanh chóng.
8. Thay Đổi Địa Chỉ Giao Hàng
- Nếu bạn cần cập nhật địa chỉ giao hàng sau khi đặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ qua email [email protected].
9. Hỗ Trợ Khách Hàng
- Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email [email protected] hoặc số điện thoại 0918008759.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm tại Naturelest!